Bas Eefting · Merk & marketing

Een stap terug, een sprong vooruit.

Om een goed antwoord te vinden, moet je eerst terug naar de kern. Zie het meer als een lanceerplatform. We willen allemaal vooruit. Een nieuwe campagne, nieuwe website, meer leads of ‘iets met AI’. En het liefst volgende maand al resultaat.

Toch begint vooruitgang opvallend vaak met een stap achteruit. Zoals Usain Bolt die klaarstaat voor de 100 meter. De starter roept de sprinters naar hun plek. Bolt gaat dan niet alvast een meter naar voren. Hij zet juist een stap terug. Voeten in het startblok. Lichaam naar voren. Alles klaar om te doen waar hij goed in is. Hard vooruit en recht op zijn doel af.

Zo gaat het ook met organisaties. Niet klakkeloos beginnen bij een campagne of huisstijl maar eerst kijken of de vraag eigenlijk wel klopt. Soms wordt er al heel hard aan een oplossing gewerkt terwijl nog niet scherp is welk probleem we precies proberen op te lossen. Dan helpt het om even terug te gaan. Naar wat je wilt bereiken en wie daarop zit te wachten.

Ik help organisaties bij het bouwen van sterke en herkenbare merken. Niet omdat een merk op zichzelf producten verkoopt. Een sterk merk kan wel de basis leggen voor groei. Het maakt duidelijk waarom je ertoe doet. Het zorgt voor herkenning, voorkeur en vertrouwen.

Daarbij helpt het om onderscheid te maken tussen merk, marketing en communicatie. Merk gaat over wat mensen bij je voelen en onthouden. Marketing helpt om mensen voor je te winnen. Communicatie vertelt en bewijst het verhaal. Die drie horen bij elkaar, maar merk zit dichter tegen de bedrijfsstrategie aan dan vaak wordt gedacht. Voordat je gaat vertellen waar je voor staat, moet je namelijk eerst weten waar je voor staat. En dat begint niet met zenden. Het begint met kiezen.

Alle hoofdstukken