Bas Eefting · Merk & marketing

And it all comes down to this

We kunnen lang praten over positionering, emotie, creativiteit, bereik en campagnes. Uiteindelijk blijft één ding behoorlijk belangrijk: je moet iets goeds aanbieden.

Marketing kan veel. Een slecht product structureel oplossen hoort daar niet bij. Daarom moeten marketeers eerder betrokken worden bij wat een organisatie ontwikkelt. Niet om producten over te nemen van engineers, productontwikkelaars of andere specialisten. Wel om de buitenwereld naar binnen te brengen.

Voor wie maken we dit en wat verandert er voor die persoon? Welke eigenschappen zijn werkelijk waardevol en welke vinden we vooral zelf heel indrukwekkend?

Dan ontstaat een betere verbinding tussen product en verhaal. De USP’s verdwijnen daarmee niet. Ze krijgen betekenis. Twintig procent meer capaciteit is interessant als iemand begrijpt dat daardoor iedere dag een uur wordt bespaard. Een technische veiligheidsfunctie wordt relevant wanneer duidelijk wordt welk risico ermee verdwijnt. Een nieuwe softwarekoppeling is pas echt interessant wanneer iemand merkt dat dubbel werk niet meer nodig is.

Daarmee ontstaat ook veel natuurlijker materiaal voor marketing. Niet door iedere dinsdag een andere USP op LinkedIn te zetten, maar door steeds te laten zien wat die eigenschappen betekenen binnen de wereld van je klant. Dan versterken product, marketing en merk elkaar. Misschien moet je voor de volgende brainstorm over de contentkalander niet je marketing collega’s uitnodigen met de engineers.

Alle hoofdstukken