Bas Eefting · Merk & marketing

Jouw domein

Met jouw domein bedoel ik niet de URL die iemand ooit voor je heeft geregistreerd. Ik bedoel de plek in de markt die je kunt innemen en, als je het goed doet, steeds meer van jezelf kunt maken. Veel organisaties staan in een overvol schap. Naast bedrijven die ongeveer hetzelfde aanbieden, ongeveer hetzelfde zeggen en er ook nog eens ongeveer hetzelfde uitzien. Daar kun je vervolgens proberen harder te roepen dan de rest. Maar misschien is het slimmer om uit dat schap te stappen. Een eigen domein ontstaat wanneer je een duidelijke categorie, specialisatie of manier van kijken kunt claimen. Dan verandert de vergelijking. Je hoeft niet meer op ieder onderdeel beter te zijn dan iedere concurrent. Je wilt vooral de meest logische keuze worden binnen het gebied dat jij hebt gekozen. Dat helpt ook om weg te blijven van een strijd die je misschien helemaal niet wilt voeren. Bijvoorbeeld op prijs. Wanneer klanten nauwelijks verschil zien tussen aanbieders, wordt prijs vanzelf belangrijker. Niet omdat iedereen altijd het goedkoopste wil, maar omdat er weinig andere argumenten overblijven. Sterke merken weten zo’n vergelijking te veranderen. ‘Op een dag drink je geen bier meer, maar drink je Grolsch’ maakte van bier niet ineens een ander product. Het gaf het merk wel een eigen plek en een eigen houding.

Alle hoofdstukken