Bas Eefting · Merk & marketing

Welke plek is van jou?

Positionering klinkt ingewikkeld. Maar dat hoeft het niet te zijn. Het gaat over de plek die je als organisatie wilt innemen in het hoofd van de mensen die voor jou belangrijk zijn. Daarvoor hoef je geen rapport van tachtig pagina’s te schrijven. Sterker nog, als je tachtig pagina’s nodig hebt om je positie uit te leggen, is de kans groot dat je hem nog niet scherp genoeg hebt. Goede positionering brengt veel kennis terug tot een paar duidelijke inzichten. En die inzichten dwingen tot keuzes.

Het helpt om daarbij niet te beginnen met een mooie slogan of merkbelofte. Kijk eerst naar het moment waarop een klant kiest. En welke alternatieven heeft de klant dan? Dat kunnen vergelijkbare aanbieders zijn maar soms komt concurrentie ook uit onverwachte hoek. Pas wanneer je begrijpt wat iemand nu doet, wordt duidelijk waarin jouw oplossing werkelijk anders kan zijn. En voor wie dat verschil het meeste waarde heeft. Dat levert meestal een interessantere groep op dan een omschrijving als ‘MKB-bedrijven met 20 tot 200 medewerkers’.

Die bedrijven hebben namelijk lang niet allemaal hetzelfde probleem, laat staan dezelfde reden om voor jou te kiezen. Niet te beginnen bij alles alles wat je graag over jezelf wilt vertellen, maar bij de situatie waarin iemand jou nodig heeft. Daar wil je een logische en herkenbare plek krijgen.

Dat maakt positionering geen creatieve oefening die eindigt met een leuke zin op de muur. Het is een strategische keuze. Je brengt kennis terug tot inzichten en gebruikt die om een positie te vinden die relevant is voor de klant, geloofwaardig vanuit je organisatie en onderscheidend ten opzichte van de alternatieven. Een plek die je je toe kunt eigenen.

Alle hoofdstukken